Dokumenteret værdi før vækst
Læring før cases. Begrænsninger før store påstande.
Tracey opfinder ikke kundelogoer, citater eller effekter. En læringsnote publiceres først, når en virkelig situation, afprøvning, observation, begrænsning og beslutning kan beskrives ærligt.
Den faste struktur
Hver læringsnote skal kunne tåle seks spørgsmål.
- 01
Situation
Hvem mærker problemet, hvor sker det, og hvilken konsekvens har det?
- 02
Antagelse
Hvad troede vi var sandt, og hvilken usikkerhed var vigtigst at undersøge?
- 03
Afprøvning
Hvad blev faktisk gjort, med hvem og under hvilke vilkår?
- 04
Observation
Hvad ændrede sig, hvad overraskede, og hvad forblev uklart?
- 05
Begrænsning
Hvad kan erfaringen ikke bevise, og hvor gælder den ikke uden videre?
- 06
Beslutning
Hvorfor fortsætter, ændrer eller stopper vi efter det lærte?
Status nu
Vi publicerer først, når erfaringen kan stå alene.
Der er endnu ingen offentlige læringsnoter, som opfylder hele kriteriet. Indtil da viser produktsiderne ærligt, hvad der er live, i beta, i pilot, under udvikling eller et eksperiment.
Det er bedre at vise en tydelig begrænsning end at gøre en produktvisning til et kunderesultat.
Problemet før produktet
Vil I skabe en læring, der kan bruges til noget?
Vi aftaler på forhånd, hvilken forskel piloten skal kunne vise, og hvad den ikke kan bevise.