Fragmenteret ansvar
Agent, transportør, lokal operatør og beredskab ser hver sin del af samme hændelse.
Problemområde · Passagertransport
Rejsen er én. Ansvaret er fordelt.
Passageren oplever fly, skib, lokal transport, ophold og aflysninger som ét forløb. Problemet bliver forretningskritisk, når de ansvarlige ikke deler samme billede af næste skridt.
Problem og konsekvens
En lille ændring kan blive en stor driftsmæssig og menneskelig opgave.
Store afstande, få afgange og mange lokale leverandører gør konsekvensen større. Værdien skal derfor vurderes i tabt tid, usikkerhed, ekstra koordinering og manglende handlekraft.
Få reelle alternativer
Den næste afgang er ikke altid et brugbart svar, og konsekvensen vokser med ventetiden.
Usynlig lokal kapacitet
Muligheder findes lokalt, men skaber først værdi, når de kan findes, aftales og koordineres.
Tre afgrænsede svar
Ét problemfelt.
Tre forskellige beslutninger.
Hvert produkt skal bevise sin egen værdi og vise sin faktiske modenhed.
- 01
Før rejsen
Gør mulighederne forståelige
GL Planner gør knudepunkter, ophold og oplevelser synlige som ét geografisk forløb.GL Planner · På standby - 02
I driften
Gør lokal kapacitet salgsbar
Ikunga forbinder den lokale operatørs egne produkter med booking og daglig drift.Ikunga · Live - 03
Når rejsen bryder
Koordinér et trygt næste skridt
NunaCare undersøger nødovernatning hos lokale beboere, når der ikke er plads andre steder.NunaCare · På standby
Pilot til passagertransport
Begynd med én kritisk overgang.
En pilot kan tage udgangspunkt i en rute, en konkret aflysning, en arbejdsgang eller en overdragelse mellem to ansvarlige aktører.
Beskriv overgangen- 01Situation
Hvem mangler hvilket næste skridt?
- 02Konsekvens
Hvad koster bruddet i tid, tillid eller handlekraft?
- 03Afprøvning
Hvad er det mindste hele svar, som kan prøves?
- 04Bevis
Hvad skal kunne observeres anderledes?
Bevis og begrænsning
Produktvisninger er ikke kunderesultater.
De tre produkter har forskellig modenhed. Ikunga er live. GL Planner og NunaCare er projekter på standby, som kan genoptages senere eller delvist implementeres i eksisterende systemer. Sammenhængen mellem dem er et produktperspektiv, ikke en påstand om en færdig integration.
Værdi, ansvar, dataforbindelser og drift skal valideres i den konkrete situation med de relevante partnere.
Problemet før produktet
Hvor bliver en lille ændring til et stort problem?
Tag den konkrete rute, hændelse og konsekvens med. Så undersøger vi overgangen i en afgrænset pilot.